Preguntas frecuentes

¿Por qué os envío los detalles por WhatsApp?

Porque queremos dedicar tiempo a entender lo que necesitas. Tendrás atención directa para resolver dudas sobre prendas, tallas, colores y diseño, y revisaremos contigo los detalles de tu personalización antes de producir. Puedes consultarnos antes de comprar y, después del pedido, enviarnos el logo y tus indicaciones.

Recibe atención personalizada por WhatsApp

¿Cómo hago un pedido?

Elige tus prendas, finaliza la compra y escríbenos por WhatsApp desde el botón de la web con tu número de pedido para enviarnos tu logo y los detalles. Puedes ver el proceso completo en Cómo funciona.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La producción tarda de 7 a 10 días laborables desde que apruebas el diseño. Cuando está listo, lo recibes en 24/48 horas.

¿A dónde enviáis?

Enviamos a toda la península. Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Cómo os envío mi logo?

Después de hacer tu pedido, escríbenos por WhatsApp desde el botón de la web, indícanos tu número de pedido y envíanos el archivo. Para un mejor resultado, te recomendamos enviarlo con la mayor calidad posible (por ejemplo, PNG con fondo transparente, PDF o formato vectorial). Si solo tienes una foto o una imagen de baja calidad, envíanosla igualmente y la revisamos.

No tengo logo, ¿podéis ayudarme?

Sí. Con nuestro servicio Diseñamos tu logo creamos el diseño de tu marca listo para imprimir, con ajustes hasta que lo apruebes.

¿Veré el diseño antes de que se fabrique?

Sí. Siempre te confirmamos el diseño y los detalles del pedido antes de empezar la producción.

¿Qué es la impresión DTI?

Es una técnica de estampación que transfiere el diseño a la prenda mediante calor. Permite reproducir logos con muchos colores y detalles finos, y ofrece un acabado resistente a los lavados.

¿De qué tamaño es el estampado?

Como referencia, unos 8 × 8 cm en la parte delantera y unos 28 × 28 cm en la espalda. Son medidas orientativas; si necesitas otra ubicación o tamaño, consúltanos.

¿Puedo mezclar tallas y colores en un pack?

Sí. Dentro de cada pack puedes combinar diferentes tallas y colores. Todas las prendas llevan el mismo diseño.

¿Puedo poner un nombre o número distinto en cada prenda del pack?

No. En los packs todas las prendas llevan exactamente el mismo diseño. Si necesitas prendas con personalizaciones distintas, puedes comprarlas por unidades en Ropa personalizada.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Consulta la guía de tallas de cada producto y compárala con una prenda que te quede bien. Si dudas entre dos tallas, escríbenos antes de hacer el pedido.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Al tratarse de prendas personalizadas y fabricadas bajo pedido, no se admiten cambios ni devoluciones por elección incorrecta de talla o cambio de opinión. Si recibes una prenda defectuosa o distinta a lo acordado, contáctanos y lo solucionamos. Más información en Cambios y devoluciones.

¿Dónde estáis?

Estamos en Burgos, en la Calle Juan Ramón Jiménez, 216 (09007), y enviamos a toda la península.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Por WhatsApp desde el botón de la web, por teléfono en el 624 366 338 o por correo electrónico en marius@vestirestudio.com. Tienes todos los datos en nuestra página de Contacto.

¿Qué diferencia hay entre comprar una prenda y un pack?

La ropa individual te permite pedir una prenda. En los packs recibes 10 unidades con el mismo diseño y puedes combinar tallas y colores. Consulta el precio y lo que incluye la personalización en cada ficha de producto. Ver prendas individuales · Ver packs para empresas.

¿Qué información debo enviar después de comprar?

Indícanos el número de pedido, el producto elegido, el reparto de tallas y colores, el logo para la parte delantera y, si lo has solicitado, el diseño para la espalda. Añade cualquier indicación sobre posición y tamaño. Puedes enviarlo por el botón de WhatsApp de la web; si el archivo necesita ajustes, te lo comunicaremos antes de producir.

¿Cuándo empieza el plazo de producción?

Los 7 a 10 días laborables de producción empiezan después de que apruebes el diseño, no necesariamente el día en que realizas el pago. Después se suma el transporte habitual de 24/48 horas laborables para entregas en la península. Consulta envíos y plazos.

¿Cómo cuido una prenda con impresión DTI?

Comprueba primero la etiqueta de cuidado de la prenda. Para proteger el estampado, lava la prenda del revés con un programa suave y evita planchar directamente sobre el diseño. Si tienes una duda sobre una prenda concreta, consúltanos antes de lavarla.